文建平：智能优化滚筒洗衣机中途添衣的解决之道

  年9月12日，国美·三星携手共赢战略产品发布仪式在大中电器中塔全球体验中心隆重召开,中国家用电器协会副理事长徐东生，中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国，国美电器副总裁程琳、冰洗事业部总经理金亮，奥维云网（AVC）总裁文建平及冰洗大数据事业部总经理肖征应邀参加发布会。会上，奥维云网（AVC）总裁文建平发表了题目为“智能优化，滚筒洗衣机中途添衣的解决之道”的演讲，从数据和市场角度解析滚筒洗衣机中途添衣的智能优化进程。

  2016年上半年，由于宏观经济稳步的增长持续放缓，内需动力不足，中国家电行业的整体环境面临着巨大的压力，反映在洗衣机市场，无论是零售量还是零售额，相比去年同期都出现了小幅下滑。根据奥维云网（AVC）推总多个方面数据显示，今年上半年中国洗衣机市场实现零售量1464万台，同比下滑1.6%，零售额263亿元，同比下滑4.6%。然而，越是当市场不景气的时候，越是需要智慧之光来指引行业前进方向。因此在这个下行的阶段，发掘一些技术创新的增长点，助推行业的健康发展就越发显得弥足珍贵。

  洗衣机产品大家都很熟悉，世界上第一台洗衣机从问世至今，已经有150多年的历史了。回首这150多年的发展历史，归根结底就是一部洗衣机技术的革新史。当年的第一台洗衣机，还只是一个木制的靠人工手摇来进行洗衣的“圆桶”。此后，陆续有了蒸汽式、电动式、搅拌式、滚筒式洗衣机问世。直至60多年前，第一台波轮洗衣机问世，至此开启了波轮、滚筒、搅拌式洗衣机三分天下的局面。市场发展至今天，滚筒洗衣机在节水、防缠绕、磨损小等方面显示出绝对的一马当先的优势，一路压缩波轮及半自动洗衣机的结构占比。奥维云网（AVC）线年滚筒洗衣机的零售额结构占比为48.2%，而2016年上半年滚筒洗衣机的零售额结构占比已经逼近65%，在重大促销节点时，该占比均会突破70%。三星作为高端洗衣机的引领品牌，其内部滚筒产品的零售额占比更是高达90%。未来，滚筒洗衣机逐渐取代波轮产品已成大势所趋。

  不过，滚筒产品自身也有诸多不便，洗涤过程中不便“中途添衣”就是这里面之一。今天在场的各位嘉宾和媒体朋友们或许也有过切身的体验。有时候我们把衣服放进洗衣机并且按下启动键开始洗了，才忽然想起来忘了一件衣物。当然如果是波轮洗衣机的话，掀开上盖就可以把衣物放进去了，但是对于滚筒洗衣机就让我们消费者比较“纠结”了，真的要断电重洗么？然而随着洗衣机技术的快速的提升，滚筒洗衣机的中途添衣难题逐渐被攻克。奥维云网（AVC）线下监测多个方面数据显示，目前市场上在销的4000元以上的滚筒洗衣机中，99%的产品具备中途添衣功能。可见，中途添衣功能慢慢的变成了中高端滚筒洗衣机的标配属性。

  虽然从企业端来看，中高端滚筒洗衣机中途添衣功能已近乎普及。然而，从消费者端来看，真实的情况却并非如此。奥维云网（AVC）的一项关于中途添衣功能的消费者调研多个方面数据显示，超过60%的消费者有过忘记将要洗的衣服全部放进洗衣机的经历，这说明广大的花了钱的人中途添衣功能是有需求的。然而，多个方面数据显示目前只有5-10%的消费的人在洗衣过程中常常使用到中途添衣这一功能。在问及不常使用该功能的原因时，消费者表示主要是由于操作起来比较繁杂，担心洗涤剂泡沫会溢出，此外由于需要等待舱内排水后才能打开舱门，因此等待时间过长，也有一部分消费者认为这样操作会浪费洗涤用水等等。中途添衣，这一原本出于便捷性考虑而专门设计的功能，却由于用起来不方便而遭到消费者的忽视，实在是让人感到遗憾。

  那么，用户到底需要怎样的中途添衣功能呢？换而言之，企业要如何优化中途添衣的功能呢？首先，一定要符合人性智能，应在洗涤全程可以每时每刻添衣；其次，应该是简单方便，而且没有后顾之忧，不会因为操作复杂、等待时间长或者泡沫溢出而降低消费者体验。只有这样，才能真正地将中途添衣功能落到实处应用，才能有利于中途添衣功能的推广和使用，才能给消费的人带来极致美好的洗衣体验！

  市场在不断地发展，消费者需求越来越多样化，精细化。只有紧紧把握市场发展脉搏，顺应消费升级趋势，不断变革和创新的企业，才可以获得更大的市场机遇。今天，我们很荣幸地见证了三星洗衣机新品的发布，看到三星洗衣机完美的安心添功能，实实在在地解决了消费者中途添衣的难题。衷心祝愿这些新品在国美(大中)和三星的共同努力下取得骄人的销售成绩！祝愿双方的合作取得丰硕成果！返回搜狐，查看更加多